青岛建纬城乡建设调解中心

青岛市中院发布保险纠纷诉调典型案例

  312日,由青岛市中级人民法院、青岛保监局、青岛市保险行业协会联合举行的“青岛法院保险纠纷诉讼与调解对接机制工作新闻发布会”在市中院新闻发布中心举行,通报了我市保险纠纷诉讼与调解对接机制工作的进展情况,并发布了我市保险纠纷诉调典型案例。

  今年保险调解将覆盖全市法院

  201212月,最高人民法院与中国保监会将我市确定为保险纠纷诉讼与调解对工作接机制试点地区。2013627日,市中院与青岛保监局依托市保险行业协会的保险合同纠纷调解中心,成立青岛市保险纠纷调解中心,并向市保险行业协会授牌。截至目前,除市中院外,市保险纠纷调解中心已在市南区、市北区、李沧区和莱西市4个基层法院设立基层工作站。今年,市保险纠纷调解中心将在我市其他基层法院全部设立基层工作站,实现对两级法院全覆盖。

  多方联手推动保险业健康发展

  市保险纠纷调解中心的设立为保险纠纷当事人提供了全新的纠纷解决渠道,是推进矛盾纠纷解决机制改革的重大举措。保险纠纷诉调对接工作机制整合了司法、保险监管及保险业各方力量,既能发挥保险调解员的专业优势,又可兼顾司法的中立性和公信力,突破了保险业内纠纷处理机制和传统司法调解的局限。

   市中院、青岛保监局及市保险行业协会在保险诉调对接机制工作中各负其责,其中,市中院负责指导、协调和监督全市法院开展保险纠纷诉调对接工作,通过培训、庭审观摩等多种方式提高调解员的业务能力和调解水平;青岛保监局指导市保险行业协会建立保险纠纷调解中心、完善调解员遴选制度、引导保险公司通过保险纠纷诉讼与调解对接机制处理矛盾纠纷,并敦促其积极履行调解、和解协议;市保险行业协会负责市保险纠纷调解中心的建设和运行,确保调解工作依法、公正进行。

   保险纠纷渐增调解将成趋势

“随着经济快速发展和人们保险理念的逐步提升,保险已成为社会公众防范化解风险的重要手段。同时,各类保险合同纠纷也呈现逐年增长的态势。”青岛市保监局消费者权益保护处处长丛旭在发布会上表示,市保险纠纷调解中心联动多方力量,提供更多元化调解渠道,更好地维护当事人的合法权益。

   当事人可随时向市保险纠纷调解中心申请调解,如中途不愿调解可随时终止采取其他方式维权。接到调解申请后,市保险纠纷调解中心对有的问题当场即可解答处理,进入调解程序的一般在20日内即可完成调解。市保险纠纷调解中心不向当事人收取任何费用。“民事案件一审普通程序审限为6个月、简易程序审限为3个月,二审案件审限为3个月,相比之下通过调解化解纠纷20日内即可完成,时间成本大大减低。”青岛市人民法院金融审判庭副庭长宿敏。进入二审程序的保险纠纷,往往双方当事人的矛盾更加激化,调解难度增加很多,因此建议通过调解解决。