青岛建纬城乡建设调解中心

调解人员齐上阵,拉锯谈判精细算,双方最终达和解

文章附图

<案例名称>调解人员齐上阵,拉锯谈判精细算,双方最终达和解
<调 解 员>王洪兴、杨延清、王子硕

<调解时间>2019年9月16日—18日

<案情简介>20196月合肥某家居设计有限公司与青岛城阳区某装饰材料经营部签订合同,约定装饰经营部为家居公司提供劳务完成家居公司所承包的橱柜安装工程,工期一个月。由于设计变更、工作面不平整、甲指分包单位供货延迟等客观原因,导致一个月的工期若按照既定计划无法完成安装工程。家居公司要求装饰经营部抢工期,在合同约定的一个月期限之内完工,并为装饰经营部从外地招揽多名临时工协助抢工期。但是由于不合理的抢工期时间,导致安装项目质量不达标而多次返工整修,同时额外消耗大量人工和物料的费用。

其中,双方对于农民工工资数额、农民工往来路费、安装橱柜整改费用、重复维修费用、抢工期物料损失费用等的承担存在较大分歧,双方对于付款数额无法达成一致。2019年9月16日,装饰经营部收到7万元款项,余款多次协商无果,到市级行政主管部门上访讨薪,得知非诉讼纠纷化解机制,转而向青岛建纬城乡建设调解中心(以下简称“调解中心”)求助。

<调解过程>2019年9月16日下午点,调解中心接到装饰经营部来访后,即刻委派调解员王洪兴、杨延清王子硕调处该纠纷。装饰经营部约同家居公司一起参与调解,并表示若此问题无法得到解决,农民工的工资便无法得到保障,为避免矛盾激化,希望尽快解决此纠纷。调解员先耐心地回答装饰经营部和家居公司的提问,并帮助其分析该案诉讼维权的程序、风险及利弊,随后提出调解建议,并根据经验明确告知其可能需要做出的让步。相较之下,装饰经营部和家居公司表示愿意尝试调解,并极为信任地告知调解员其当前调解主张和退让底线。

在调解过程中,装饰经营部和家居公司表示非常希望通过调解的方式解决问题,但是对于己方的利益却迟迟无法达成一致。为加快调解进度,调解员核查了双方身份、证据材料、涉案工程的建设单位、总包单位、施工进展及相关联系人信息。秉持调解中立、自愿原则,调解员致电总包单位项目负责人核实信息、征询调解意愿、分析案情、沟通解决方案。

了解全部案情之后,调解员让双方列名工程争议项目及争议金额,按照责任共担的原则,对各个分项进行逐一核对,并协调双方各自作出相应比例的让步。仅仅对账的过程从9月17日上午九点半一直到晚上七点半才结束,争议双方对每笔账目精打细算,实在是名副其实的拉锯战,经过一天半的拉锯式调解,双方最终达成一致,并约定9月18日上午在调解中心签署调解协议。

<调解结果>9月18日,装饰经营部和家居公司向调解中心反馈:双方达成一致意见,签署调解协议,约定了家居公司的付款金额和付款期限,亦约定了装饰经营部将每一笔金额打到农民工账户的责任。

<案件点评>本案自到达调解中心之时起,鉴于争议双方当事人对于争议账目的精打细算,调解中心出动三位调解人员,进行了拉锯式的调解谈判,终于达成调解协议,争议双方握手言和。

矛盾的顺利解决得益于非诉讼纠纷化解机制的有力推进,得益于调解模式和调解方法的灵活机动,也得益于各方当事人真诚表达诉求、务实平等协商的良好素质。

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,从源头上减少诉讼增量,是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署,青岛建纬城乡建设调解中心将继续发挥行业调解、专业调解的优势和主观能动性,让“行业人”解决“行业事”,让“专业人”解决“专业事”,有效地化解矛盾纠纷,为实现“案少”“事了”和“气顺”的和谐社会不断探索前进。

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